Доставка и оплата

Доставка

Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Украины, а также за границу.

По Украине доставка осуществляется службами Новая Почта и Укрпочта. Удобный способ доставки вы можете выбрать при оформлении заказа.
После отправки заказа вам будет направлен номер ТТН для отслеживания посылки.

Международная доставка осуществляется международной почтой. Стоимость, сроки и формат доставки зависят от страны получателя и согласовываются индивидуально.

Оплата

Доступны следующие способы оплаты:

• онлайн-оплата картами Visa / MasterCard через сервис LiqPay;

• оплата на расчетный счет;

• оплата при получении в отделении Новой Почты (наложенный платеж).

Для товаров, которые есть в наличии, отправка наложенным платежом осуществляется по предоплате 300 грн.

Для товаров, которые временно отсутствуют на складе и отшиваются под заказ, предусмотрена 100% предоплата.

Наличие нужного размера и сроки отправки уточняются менеджером при подтверждении заказа.

В случае получения заказа сумма предоплаты засчитывается в счёт оплаты товара.

В случае отказа от получения или неполучения посылки предоплата не возвращается и используется для компенсации расходов на доставку и возврат отправления.

Комиссию службы доставки за перевод денежных средств (наложенный платёж) и доставку оплачивает покупатель.

Для международных заказов оплата осуществляется через денежные переводы (MoneyGram, Western Union, RIA). Реквизиты для оплаты направляются после согласования деталей заказа.

Срок обработки заказа 

Сроки отправки зависят от наличия выбранного товара и размера.

Товары, которые есть в наличии, обычно отправляются в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения заказа.

Для товаров, которых нет в наличии и которые отшиваются под заказ, срок изготовления и отправки может составлять до 5 рабочих дней.

Точные сроки отправки менеджер сообщает при подтверждении заказа.

Возврат и обмен

Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Украины
«О защите прав потребителей».

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа при сохранении товарного вида и ярлыков.
Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

 Связь с нами

Если у вас возникли вопросы по доставке или оплате, вы можете обратиться к нам через форму обратной связи, по телефону +38 (068) 502-25-52 или написать на e-mail: lukari.tm@gmail.com