Доставка і оплата

Доставка

Ми здійснюємо доставку замовлень по всій території України, а також за кордон.

По Україні доставка здійснюється службами Нова Пошта та Укрпошта. Зручний спосіб доставки ви можете обрати під час оформлення замовлення.
Після відправлення замовлення вам буде надіслано номер ТТН для відстеження посилки.

Міжнародна доставка здійснюється міжнародною поштою. Вартість, терміни та формат доставки залежать від країни отримувача та узгоджуються індивідуально.

Оплата

Доступні такі способи оплати:

• онлайн-оплата картками Visa / MasterCard через сервіс LiqPay;

• оплата на розрахунковий рахунок;

• оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти (накладений платіж).

Для товарів, які є в наявності, відправлення накладеним платежем здійснюється за передплатою 300 грн.

Для товарів, які тимчасово відсутні на складі та відшиваються під замовлення, передбачена 100% передплата.

Наявність потрібного розміру та терміни відправлення уточнюються менеджером під час підтвердження замовлення.

У разі отримання замовлення сума передплати зараховується в рахунок оплати товару.

У разі відмови від отримання або неотримання посилки передплата не повертається та використовується для компенсації витрат на доставку і повернення відправлення.

Комісію служби доставки за переказ коштів (накладений платіж) та доставку оплачує покупець.

Для міжнародних замовлень оплата здійснюється через грошові перекази (MoneyGram, Western Union, RIA). Реквізити для оплати надсилаються після узгодження деталей замовлення.

Терміни обробки замовлення

Терміни відправлення залежать від наявності обраного товару та розміру.

Товари, які є в наявності, зазвичай відправляються протягом 1-3 робочих днів після підтвердження замовлення.

Для товарів, яких немає в наявності та які відшиваються під замовлення, термін виготовлення та відправлення може становити до 5 робочих днів.

Точні терміни відправлення менеджер повідомляє під час підтвердження замовлення.

Повернення та обмін

Повернення та обмін здійснюється відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови збереження товарного вигляду та етикеток.
Витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Звʼязок з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки або оплати, ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв'язку, за телефоном +38 (068) 502-25-52 або написати на e-mail: lukari.tm@gmail.com